Skip to content
Tags

, , , ,

CSN och DIBS kan dra åt helvete!

by Pelle on juni 10th, 2010

För att ta hela storyn från början handlar det hela om att jag försökt utföra en kortbetalning på innestående skuld hos CSN. Inget mer med det.

Problemet beror på att jag försökt betala med mitt norska kort som enligt CSN ska fungera alldeles utmärkt så länge det är ett riktigt VISA-kort, vilket det är.

Glad i hågen knappade jag in mina uppgifter och skulle betala, varpå sidan totalhavererade. Nu slog det mig att CSN kanske är en av de där statliga myndigheterna som gillar skruttiga webbläsare så jag provade genast i både Firefox och Internet Explorer. Inget fungerade.

Arg som en bäver i motvind ringde jag min bank i hopp om att de kunde lösa problemet. De kollade loggar och kunde inte ens se att jag försökt utföra en betalning. De uppmanade mig att istället kontakta DIBS som sköter själva betalningen.

Sagt och gjort. Jag slår en signal till DIBS i Stockholm och blir kopplad till deras kundsupport. Samtalet löd:

Jag: Hej! Nu är jag ingen företagskund men…
DIBS: Ingen företagskund? Då kan vi inte hjälpa dig! *klick*

Tack för att ni låter mig förklara mitt problem DIBS, tack som fan!

Jag ringer således upp CSN för att ännu en gång förklara mitt problem. Jag blir kopplad från teknikhandikappad tant nr 1 till teknikhandikappad tant nr 2 som i sin tur kopplar mig till mindre teknikhandikappad tant nr3. Hon meddelar att det inte är deras problem och att jag ska kontakta min bank.

Jag förklarar för henne att jag är lite sen med en betalning och ska betala en påminnelseavgift på 100kr, som det står på deras sida. Hon kollar mitt konto och konstaterar att jag har en gammal betalningspåminnelse som i sin tur fått påminnelser. Detta syns inte när jag är inloggad, men så är det tydligen, det är såklart inte deras fel heller.

Kontentan av det hela är att jag tvingas föra över pengar till min svenska bank (som dels kostar pengar och dels tar tid) och att jag måste betala 500kr mer än det belopp som står angivet på deras kundsidor.

Tack CSN och DIBS, ni har förstört min dag. Fuck you.

</rage>

From → Allmänt

  • SES
    Tips: har själv Handelsbanken i både Sverige och Norge och det kostar inte ett pix att skicka pengar fram och tillbaka mellan kontona (med minimal och fullt acceptabel fördröjning ...) !

    Mitt norska tillhörande kort (VISA Electron) fungerar ypperligt här i Sverige (även om man tar ut några få NOK per transaktion). Det samma gäller min svenska motsvarighet (Frikort Maestro).

    Mvh

    SES
  • Underbart inlägg Pelle, det sätter ord på mitt hat mot CSN för dom kan FAEN inte göra en vettig betallösning, jag försökte ca 20 gånger innan min betalning gick igenom med mitt norska kort senast.. det är helt skandalöst dåligt. nu i senare tid så har jag satt upp ett konto på en svensk bank som jag sen har autogiro till CSN ifrån. Men dumt nog så vill inte norska Nordea låta mig automatisera utlandsbetalningar, så jag måste fylla i alla fält och formulär varje gång jag ska betala., samt att det är definitivt inte billigt som du påpekar i ditt inlägg.

    ..Men det är också något som är jävligt fel med kort från norska banker. Jag har 2 banker, både Nordea och Skandiabanken, som du vet så reste jag mycket till Sverige i mitt förra jobb, jag använde mig då av mina kreditkort och vanliga kort för mina utgifter i samband med resor mat och hotell, eftersom att jag fick det renfunderat av företaget i efterhand. Som med hjälp av magi så slutade mina GLOBALA Visa & mastercard kort att fungera så jävla snart jag kom över gränsen, nu snackar vi om 4st kort och inte någon liten knix i något system, detta hände kontinuerligt vid minst varannan resa över gränsen, och av någon oförklarlig anledning så fungerar dom fint igen när jag är tillbaka i Norge. Det ska också sägas att mitt svenska betalkort från min svenska bank fungerar helt ypperligt i Norge.

    MVH Fredrik Näs
  • penttinen
    Hela grejen är tragisk. Systemutvecklarna borde skämmas. Ett VISA ska väl fungera i hela världen, oavsett vart det utfärdas. Precis som du säger funkar även mitt svenska VISA klockrent i de länder jag besökt, inkluderat Norge.

    Jag blir så trött.
blog comments powered by Disqus